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Q. ダウンロードしたファイルの文字化けを直すことはできますか？
A. はい。以下の方法で文字化けを修正できます。
ご利用いただいているWindowsのバージョンによって、解消方法が異なります。以下にそれぞれのバージョンをご利用いただいた場合の解消方法をご案内いたします。
【注意】
LhaplusというZIPファイル解凍ソフトをご利用頂いている場合ですと、ファイルが文字化けしてしまいます。 お手数ではございますが、Lhaplusアンインストールして頂き、別のツールで解凍をお願いできれば幸いでございます。CSV・PDFファイルをダウンロードしても別の形式でダウンロードされてしまう場合も、別のツールをインストールして頂ければと存じます。
Windows7をご利用の場合
Windows7をご利用の場合、圧縮ファイルを解凍する際に日本語表記のファイル名が文字化けしてしまいます。下記2通りの方法で文字化けを解消できます。
①Windows10にアップデートする
Windowsのアップデート手順に関しましては、Microsoftのサポート窓口までお問い合わせくださいませ。
参照元：『Microsoft：Windows 10 のダウンロード』
②「UTF-8」に対応しているZIPファイル解凍ソフトをインストールする
ご利用いただいているZIPファイル解凍ソフトが「UTF-8」に対応していない場合、ファイル名が文字化けしてしまいます。「UTF-8」に対応しているZIPファイル解凍ソフトをインストールしていただくことで、ダウンロードしたファイルの文字化けを解消できます。
上記に関してご不明点がございましたら、お手数ではございますがサポート窓口までご連絡くださいませ。
【ジョブカン給与計算 サポート窓口】
お問い合わせフォーム
Windows10をご利用の場合
PCのWindows explorer から以下の手順で圧縮ファイルを簡単に開くことができます。
※LhaplusというZIPファイル解凍ソフトをご利用頂いている場合ですと、ファイルが文字化けしてしまいます。 お手数ではございますが、Lhaplusアンインストールして頂き、別のツールで解凍をお願いできれば幸いでございます。
1. 該当ファイルを選択して右クリックをします。
2. 「プログラムから開く」を選択します。
3. 「エクスプローラー」を選択し、「OK」をクリックすると完了です。
ご利用中の解凍ソフトご確認方法
LhaplusというZIPファイル解凍ソフトをご利用頂いている場合ですと、ダウンロードしたファイルとは別のファイルで表示される事がございます。その場合は、お手数ですがLhaplusアンインストールして頂き、別のツールで解凍をする必要がございます。
1.該当のZIPファイルを右クリックし、「プログラムから開く」をクリックしてください。
2.上部に「Lhaplus」が表示されている場合、もしくはエクスプローラー以外が表示されている場合は、外部ツールを使用している可能性がございます。
3.「別のプログラムを選択」をクリックし、「エクスプローラー」を選択してOKを押してください。
「常にこのアプリを使って.zipファイルを開く」にチェックを入れると、次回以降もエクスプローラーにて表示されます。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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