Q. 賞与支払届作成時に「PDFの読み込みに失敗しました。通信状況の良い環境で再度お試しください」と表示されました。どうすればよいですか?
A. 上記エラーが表示される場合、以下の原因が考えられます。
通信環境が良くない
現在操作している通信環境が良くない可能性がございます。
場所や端末を変えてみたり、無線でお使いの場合は有線でインターネットに接続したりして、再度お試しください。
Google Chromeで操作をしていない
ジョブカン給与計算では、Google Chrome(最新版)を推奨環境としております。
他のブラウザからでもアクセスすることは可能ですが、推奨環境外でご利用いただく際、一部正常に動作しない場合や画面がホワイトアウトしてしまう場合がございます。
挙動が正常でない場合は一度ご利用いただいているブラウザがGoogle Chromeかどうか今一度ご確認ください。
ジョブカン給与計算の推奨環境については、こちらをご覧ください。
生年月日が登録されていない
従業員情報で生年月日が登録されていないと上記エラーが表示されることがあります。
従業員情報画面で生年月日が登録されているかご確認ください。
■従業員情報を個別で編集する
従業員情報を個別で編集する場合は、従業員一覧画面から従業員詳細を確認します。
生年月日が登録されていない場合、右上の鉛筆マークをクリックして、編集してください。
■従業員情報をCSVで一括更新する
従業員情報を一括で更新する場合は、こちらをご確認ください。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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