ジョブカンは随時説明会・セミナーを実施しております。セミナーについてのよくあるご質問をご案内いたします。セミナーのご予約はこちらからお申し込みくださいませ。
目次
よくある質問
Q. 予約したセミナーの参加方法はどこで確認できますか？
A. Coubicという予約サイトからご予約いただいたジョブカンのセミナーについては、予約完了後に予約サイトから自動で配信される予約完了メールの最下部に、参加方法の詳細が記載されています。
メールタイトル：「〇〇様の予約が確定しました [ジョブカン｜無料から使えるバックオフィス支援クラウドサービス]」
迷惑メールに分類されている可能性もあるため、
メールが見当たらない場合は迷惑メールフォルダもご確認いただければと存じます。
メールが見つからない、記載がない等の理由により、参加方法が確認ができなかった場合はサポート窓口までお問い合わせください。
Q. セミナーが開始するときは連絡する必要はありますか？
ZOOMの場合：不要です。
お時間になりましたら、通知されている参加用のURLにアクセスしていただき、セミナー開始時刻までお待ちくださいませ。
ベルフェイスの場合：不要です。
お時間になりましたら、担当営業よりお電話させていただきます。
Q. セミナーは複数名で参加できますか？可能な場合、どうやって参加すればいいですか？
ZOOMの場合：参加可能です。
ZOOMウェビナーの場合は、予約時に、何名で予約するか選択する画面が表示されますので、そちらでご参加人数を選択ください。1グループについて、参加人数の上限があり、その中で選択が可能です。
ベルフェイスの場合：参加可能です。
予約時には何名で予約するか選択する画面は表示されませんが、当日は複数名でご参加いただくことが可能です。1拠点とのやり取りの場合、音声はお電話でやり取りさせていただきます。そちらをスピーカーにしていただくことで、複数名でご参加可能です。
Q. 複数名での参加希望ですが、別々の場所から参加できますか？
ZOOMの場合：参加可能です。
ベルフェイスの場合：参加可能です。
セミナー予約時に、複数拠点から接続するかどうかの確認項目がございます。
ただし、ベルフェイスで複数拠点を接続する場合は、PCのマイクを使った音声のやり取りとなります。音質維持のため、最大4拠点からの参加しかできません。
Q. 当日申し込みはできますか？
A. セミナーによっては、当日の予約は受け付けていない場合がございます。
予約ページに「予約・スケジュール」のボタンがなく、「問い合わせ」という表示になっている場合には、一度サポート窓口までお問い合わせくださいませ。セミナーの参加枠の残数によっては追加でのご参加が可能な場合がございます。
Q. 当日キャンセルはできますか？
A. 可能です。
キャンセル方法は下記ヘルプをご確認くださいませ。
Coubic：予約をキャンセルするにはどうすれば良いですか？(外部サイト)
Q. 予約日時や担当者の連絡先を変更したい
A. 一度、行っていただいた予約をキャンセルの上、変更後の情報で再度お申込みくださいませ。
Q. セミナーは途中退出・途中参加可能ですか？
予約済みの場合：可能です。
ご都合のつくタイミングで、ご参加・ご退出くださいませ。
予約していない場合：可能です。
ただし、参加枠数が残っているのかや、参加URLに関してはサポート窓口までお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ先
上記Q&Aでもご解決されない場合、下記問い合わせ先をご利用くださいませ。
※ジョブカン給与計算以外のセミナーに関しましては、該当の各窓口にお問い合わせをお願いいたします。
【ジョブカン給与計算サポート窓口】
電話対応時間：平日9時～18時
電話番号：050-3201-4837
メール対応時間：平日9時～18時
お問い合わせフォームはこちらをご利用くださいませ。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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